Prefeitura Municipal de Buique
Portal da Transparência Municipal
Ouvidoria

A Ouvidoria uma unidade da Prefeitura Municipal de Buque responsvel por receber manifestaes, como reclamaes, denncias, elogios, crticas e sugestes dos cidados, outras instituies, entidades, Agentes pblicos, quanto aos servios e atendimentos prestados pela Instituio.

Atravs de sua participao e do conhecimento de seus problemas, a Prefeitura poder aprimorar o padro de seus servios no atendimento comunidade e sociedade em geral.




Tipo de Mensagem:
Identificada Sigilosa Anônima

Nome:


E-mail:


Telefones:




Endereço:

Bairro:


Cidade:


Interesse:


Messagem:






Competncias da Ouvidoria
  • Receber reclamaes, elogios, comentrios e sugestes dos usurios interpret-las e buscar solues para o caso, visando o aprimoramento do processo de prestao do servio pblico;
  • Representar os interesses do cidado na organizao;
  • Contribuir para o aprimoramento da qualidade dos servios prestados;
  • Buscar a satisfao do cidado que utiliza os servios pblicos;
  • Informar adequadamente direo da organizao sobre os indicativos de satisfao dos usurios;
  • Funcionar como instrumento de interao entre a organizao e o ambiente externo.